這篇文章，旨在協助你跨出改變的第一步，勇敢面對新的挑戰！
感謝你點開了這篇文章，此時的你，可能正因為家中緊急變故，突然需要找外籍看護仲介申請外勞
（例如：申請外籍看護、申請印尼外勞等）；或許你考慮聘請移工，但因對一個陌生人進入家庭的顧慮而猶豫不決，
就像我們的陳姓雇主一樣，他經歷了2年的拉鋸戰，才決定向唐明外勞仲介(唐明國際開發有限公司)申請第一位移工；
又或者，你可能正在考慮未來可能的外勞申請需求，想要事先找好的、可靠的外勞人力仲介，
無論你的情況如何，都歡迎你繼續閱讀這篇文章。
首先，讓我們向即將踏上雇主旅程的您致意。
我們是唐明外勞仲介（唐明國際開發有限公司），致力於解決台灣因社會老年化而對外籍看護移工的急切需求，以補足台灣長期照顧人力的缺口。
在唐明人力仲介公司（唐明國際開發有限公司），我們期待每一次的外勞申請過程都能為雇主帶來深度的價值。
透過引進外勞、移工來分擔照顧工作的壓力，我們希望能舒緩雇主們在事業與家庭之間的雙重壓力。
同時，我們也提供外籍移工在台灣生活的必要輔導，以增進外籍看護與雇主的良好互動，並讓他們在返回家鄉後，
能帶著寶貴的知識與技能。我們的服務至今已有二十多年，且已有超過上萬名雇主選擇與我們共同完成外勞申請。
在我們走訪東南亞外勞訓練所的過程中，我們發現許多移工學習中文的初衷，都是為了與雇主或被照顧者有更深入的溝通與互動。
因此，我們希望傾注唐明外勞仲介企業的力量，協助外勞、移工適應台灣的生活，並且成為外籍看護在台灣的依靠，
同時也幫助台灣的雇主享有愉快的移工申請聘僱經驗。
我們深信，將一位外籍移工引入家庭，對於雇主或移工來說，都是一項巨大的挑戰。
無論是語言、文化的差異，或是磨合工作模式，都需要時間和雙方共同的努力。
在這篇文章中，我們希望分享給您在聘雇移工前需要了解的事項，以及可用的資源，
讓這段關係更為順利，並一同創造美好的雇主與移工關係。
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次目：
1.面對外籍看護缺工潮，我們該如何因應？"
2.解析外籍看護工作內容：雇主必知的工作範疇"
3.圖解外籍看護申請流程：一圖看懂移工引進全程步驟"
4.如何找到外籍看護？一次理解與外勞仲介合作"
5.外籍看護的費用多少？還有哪些雇主薪資補貼您可以申請？"
6.雇用移工後可能會遇到的困難有哪些？"
7.跨文化理解：外籍看護的國籍、宗教、飲食全面了解"
1.面對外籍看護缺工潮，我們該如何因應？
截至110年底，台灣65歲以上的人口比例已達16.85%。
據國發會的預測，到2025年，這個比例將超過20%，
台灣將進入所謂的「超高齡社會」。
這也意味著在未來，需要有更多的家庭向外勞人力仲介公司聘請移工、外籍看護來照顧家中的長輩。
然而，由於東南亞國家的經濟持續增長，再加上日本和韓國這兩個國家的競爭，
使得我們面臨到了嚴重的缺工問題。尤其在疫情的衝擊下，這個問題更為嚴重。
雖然政府已在2022年提出了『移工留才久用的方案』，
讓符合資格的移工有機會可以在台灣永久居住，
但我們仍然需要思考，如何能提升台灣的吸引力，吸引更多移工、外籍看護來台灣工作？
從我們與國外訓練所的移工交流中，我們發現許多移工、外籍看護選擇來台灣的原因，
往往是受到親朋好友的影響。所以，只要移工在台灣有過好的經驗，
他們就會在回國後把這些美好的回憶分享給他們的朋友，
這將有助於提升台灣的國際形象，同時也會對台灣的勞動力市場產生正面的影響。
而且，由於外籍看護大部分的時間都在家中和雇主相處，
所以他們之間的良好關係將對提升照護品質有莫大的幫助，
對於面對超高齡化社會的台灣來說更是必要。
在過去，移工一直被視為一種補充人力，而現在的『移工留才久用方案』，
讓我們有機會重新看待移工，視他們為有潛力永久留在台灣的人才。
遇到合適的移工並不容易，如果雇主能支持他們學習中文，讓他們通過中文的門檻，
申請『移工留才久用的方案』，這將對雇主和、外籍看護都有所幫助。
以我們的NANI NURYATI外勞為例，他最初在新北市板橋區做照顧阿嬤的工作，與雇主的關係很好。
後來，由於被照顧者過世，他轉到了台北市大安區劉姓雇主家裡工作。
雇主希望NANI NURYATI能繼續留在台灣，照顧他們的家人。因此，在NANI NURYATI同意的情況下，
唐明外勞仲介(唐明國際開發有限公司)協助他申請了『移工留才久用的方案』。
對於一直在努力提升自己能力的NANI NURYATI來說，他表示：“這是一個很好的機會，
我不僅可以工作到自己不想工作為止，還能繼續在台灣學習
，NANI NURYATI聽了唐明外勞仲介的建議在家庭看護線上學習課程
https://fw.wda.gov.tw/wda-employer/home/e-training/digital-lecture 中間不斷進修。
2.解析外籍看護工作內容：雇主必知的工作範疇
很多人常混淆『家庭看護』與『家庭幫傭』的工作內容。家庭看護主要負責被照顧者或病患的日常生活
(被照顧者要開立病症暨失能診斷證明書)，例如為他們烹飪、洗衣、就醫、生活起居等。
而家庭幫傭則是專注於處理私人家庭在從事房舍清理、食物烹調、家庭成員(擁有16點數的家庭成員)
起居照料很多都是嬰兒、小孩為主或其他與家事服務有關工作。
《就業服務法》明確規定，雇主不得讓移工從事超出許可範圍的工作。然而，這條法律的實際執行情況並不理想。
以唐明外勞仲介的一名外勞DEVI SINTIAWATI為例，她以『家庭看護』的身分來台，
卻被要求負責管理雇主的多棟民宿。每日清晨，梳洗整裝後就開始民宿打掃工作，
晚上才開始協助阿嬤洗澡、量血壓、煮晚餐，一整日毫無喘息。
她將真實處境拍照留證向唐明外勞仲介反映之後才曝光，並得以換工作。
這樣的違法行為將面臨新台幣 3 萬元至 15 萬元的罰款，若再繼續違法，勞動部將廢止其招募與聘僱許可。
此外，移工被借給親友打掃或被用來經營店面的情況也時有所聞。例如，DEVI SINTIAWATI後來照顧的一位85歲阿嬤，
阿嬤堅決拒絕鄰居借用DEVI幫忙打掃的要求，她說：「這樣DEVI體力會負荷不來」。
DEVI SINTIAWATI深受感動，她感到阿嬤把她視如家人。
然而，這樣的工作問題只是冰山一角。有些雇主甚至會扣留移工的護照和居留證以防他們逃跑。
但根據《就業服務法》第57條第8款，未經移工同意，雇主不得擅自扣留或侵佔移工的財物、
護照或居留證。這裡最重要的是信任，如果雇主以扣留物品來保證移工不會逃跑，那只會破壞雙方的關係。
過去，我們有聽說過雇主會沒收外勞的手機，以防他們在網路上結交壞朋友或找到逃跑的機會。
這種情況在唐明外勞仲介也曾發生過。唐明外勞仲介(唐明國際開發有限公司)藥電訪關心外勞也一再被阻止。
一位來台三年的外勞，在前三年被雇主禁止使用手機，要跟家人通話得在雇主的同意下才能使用家中電話。
遠渡重洋來到陌生的地方，身心的孤獨壓力是無法言喻的，他們急需與家人的聯繫以獲得慰藉。
良好的心理狀態才能為雇主提供高質量的照護服務。唐明外勞仲介經常告訴雇主，「只有建立起信任，才能擁有美好的關係。」
3.圖解外籍看護申請流程：一圖看懂移工引進全程步驟
在了解外勞文化與相關法規後，接下來我們來看看如何申請外勞。以下是申請外籍看護移工的步驟：
步驟一：確定申請人資格。申請人必須是被看護者的配偶、直系血親、
三親等內的旁系血親，或繼父母、子女、配偶的父母或繼父母、
子女或繼子女的配偶，也可以是祖父母與孫子女的配偶、
繼祖父母與孫子女或繼祖父母與孫子女的配偶。
步驟二：確定被看護者資格。被看護者的資格有兩種。
第一種，是需求照護的人經過指定醫院的專業評估，
並開具診斷證明書證明其需要照護。第二種，是持有身心障礙手冊，
並符合特定的身心障礙重度或極重度等級項目之一，
或中央主管機關公告的身心障礙類別鑑定向定度，
如智能障礙、植物人、失智症、自閉症等。
步驟三：接下來由長照中心優先媒合本國籍照護服務員。
步驟四：若無法媒合到本國籍照服員，或服務無法滿足申請人的需求，
則可以向勞動力發展署申請招募許可函。
步驟五：在獲得聘僱許可後，便可以開始聘請外籍看護工作人員。
4.如何找到外籍看護？一次理解與外勞仲介合作。
看完這些申請步驟，您可能已經感到一頭霧水！因為許多雇主並不熟悉申請外勞的法令、流程，
或者可能因為時間有限，因此許多家庭會選擇委託外勞人力仲介公司來辦理這些事宜。
外勞人力仲介公司的興起也是為了滿足這樣的市場需求。
為了保障雇主和外籍工作人員的權益，並確保人力仲介市場的穩定，
目前外勞人力仲介公司必須獲得從事就業服務業務許可證，該許可證的有效期為兩年。
許可證在效期屆滿前一個月內必須進行更新。
自2004年起，勞動力發展署每年都會對外勞人力仲介公司進行評鑑，評鑑成績分為A、B、C三級。
評鑑成績將公告在勞動力發展署網站上供雇主參考。如果某家仲介公司連續兩年的評鑑成績都是C級，
則許可證期滿後將被註銷。如果發現仲介公司有非法媒介、超額收費、提供不實資料等行為，
將會受到罰款、停業及不予更新許可證等處分。
因此，在選擇外勞人力仲介公司時，您不僅可以參考勞動力發展署的評鑑結果，也可以請教您身邊熟悉的親朋好友，
他們可能能提供您實用的建議，幫助您找到一家合適的仲介公司。
與唐明外勞仲介作為台灣著名的外勞人力仲介公司，其優點可能包括：
5.外籍看護的費用多少？還有哪些雇主薪資補貼您可以申請？
家庭看護工的薪資在凍漲了17年之後，終於在印尼、菲律賓、以及越南的陳情下，
在2022年9月1日由每月1.7萬元調整至2萬元。
然而，這筆薪資並未包含要支付給仲介的仲介費以及雇主服務費。
所以，在假設外籍勞工不需要加班的情況下，雇主每月至少需要支出23,501元。
這包括了基本薪資20,000元，雇主服務費每月167元，健保費1,286元，就業安定費2,000元，以及職業災害保險費48元。
弱勢家庭聘僱外籍家庭看護工的費用負擔可以得到一定的減輕:
根據勞動部的規定，如果雇主或被看護者符合低收入戶、中低收入戶的身份，
或者是領取中低收入老人生活津貼、身心障礙者生活補助費等資格，他們將被免除支付每月新臺幣2,000元的就業安定費。
這項措施的目的是為了緩解弱勢族群家庭在照顧經濟負擔上的壓力。根據就業服務法的規定，
雇主在聘僱外國人從事特定工作時，通常需要繳納就業安定費。
但是，對於聘僱外籍家庭看護工的雇主或被看護者，如果他們符合社會救助法所列冊的低收入戶或中低收入戶的資格，
或者符合老人福利法所訂定的中低收入老人生活津貼的領取資格，
或是身心障礙者權益保障法所設定的生活補助費發給辦法的規定，則可以免繳就業安定費。
在每季寄出就業安定費繳款通知單之前，勞動部會主動查核雇主或被看護者是否符合免繳就業安定費的資格。
一旦確認符合資格，雇主將被直接免繳相對應期間的就業安定費，民眾不需要另行申請。
然而，如果由於申請時間差距等因素，社會福利資格未能在時間內被查核到，而導致收到繳款通知單，
民眾可以攜帶由縣市政府或鄉鎮市區公所開立的社會福利資格證明，並填寫申請書，
向勞動部勞動力發展署跨國勞動力事務中心（地址：100413臺北市中正區中華路1段39號10樓）申請免繳就業安定費。
6.雇用移工後可能會遇到的困難有哪些？
在這個多元文化交織的世界，我們面臨的挑戰之一就是語言的溝通。想像你正在向新來的外籍看護工詳述四個有順序的家事，
而他們剛踏上台灣這塊土地，中文的理解能力還在初級階段，可能無法完全理解你的指示。
這樣的語言阻礙，一旦反覆出現，就可能釀造許多不必要的誤解和衝突。
讓我們把焦點轉向阿弟。當他初來乍到，家人都在他身邊，協助他適應新環境，也在他與被照顧者之間扮演了重要的橋樑角色。
儘管阿弟的中文能力初級，但他們用身體語言，用Chatgpt的翻譯來溝通，透過耐心和理解來拉近彼此的距離。
然而隨著時間的流逝，家人們逐漸回到他們的日常生活，家中只剩下阿嬤和阿弟相依為命。
阿嬤對家事有自己的想法，但因為年紀漸長，無法用清晰的方式向阿弟解釋。當阿弟無法理解阿嬤的指示時，
阿嬤往往會顯得不耐煩。李小姐誠懇地表示："阿嬤其實是一個很好的人，她對每個人都充滿溫柔和愛。
只是在面對語言隔閡的時候，難免會產生一些磨擦。阿弟的情況，無疑是相當困難的。
"這個語言隔閡，在過去的一年多來已成為他們最大的挑戰。
於是，李小姐決定幫助阿弟，她在唐明外勞仲介網站或Youtube上尋找印尼文和中文的學習影片，
期望阿弟在工作之餘，能進一步學習中文。經過一年的學習，阿弟的中文有了顯著的進步，
工作上的溝通變得更加順暢，他與李小姐和阿嬤的關係也更加親密。
有時候，阿弟甚至會用中文發訊息給李小姐，詢問："老闆，你今晚要回家吃飯嗎？
" 因此，幫助外籍勞工學習如何使用Chatgpt翻譯印尼文到中文或Youtube尋找教中文影片，
將有助於縮短彼此之間的語言隔閡，創造更和諧的生活環境。
7.跨文化理解：外籍看護的國籍、宗教、飲食全面了解
文化交流與理解是建立信賴關係的關鍵一步，特別是在僱主與外籍看護工的關係中。
深入瞭解彼此的文化、飲食習慣不僅能緩解移工對陌生環境的焦慮，也讓你更透徹地理解他們在工作中可能遇到的情況或心理變化。
這樣的理解與關懷能助於增進互相尊重，從而形成一個良好的照護環境與和諧的勞資關係。
下面，讓我們一起來初步認識在台灣的東南亞移工，他們分別來自哪些國家，並嘗試瞭解他們的宗教信仰、飲食文化等生活習慣。
根據2022年9月底的統計，全台超過22萬的家庭選擇聘請外籍看護工。其中，印尼籍的移工人數最多，
達到160,680人；菲律賓籍的移工為26,855人，越南籍的移工則為27,451人。
讓我們尊重並欣賞他們的文化差異，與他們一起創造一個友善的工作環境。
印尼移工:
首先，讓我們來談談印尼移工，這個群體佔了台灣移工的75%。印尼是全球最大的島國，也是人口第四多的國家，
其官方語言是印度尼西亞語。約有87%的印尼人口信仰伊斯蘭教，因此在生活作息、飲食習慣上與我們有許多不同。
印尼人的身份證上有一欄是專門記錄「宗教信仰」的，所以對於家中的印尼移工，你可以問問他們的信仰是什麼？
除此之外，衣著也是辨識穆斯林的重要方式，特別是穆斯林女性在公共場合常會戴頭巾，除臉部和手部以外，
身體其它部分皆會被遮蓋。這種習慣對穆斯林來說，體現了他們的謙遜、尊重隱私和美德。
穆斯林有每天五次向麥加方向禮拜的習慣。台灣近年已在許多公共空間如車站、醫院設立祈禱室，方便穆斯林進行禮拜。
我們的移工學生也分享，儘管他們理解伊斯蘭教在台灣不普遍，但只要能有一個不受干擾的安靜小空間進行五到十分鐘的禮拜，
他們就覺得非常滿意。
在飲食上，穆斯林有豬肉禁忌，且每年要進行一個月的齋戒。許多印尼移工初來台灣時最不習慣的就是，
台灣的日常飲食中經常出現豬肉，如滷肉飯、貢丸等。若你能主動提醒家中的移工，防止他們不小心違反宗教規定，
這種貼心的舉動會讓移工感到深深的感激。
穆斯林除了不食豬肉外，還有每年一度的齋戒月，這個月中從日出到日落他們不能進食。
但每個來台灣的移工會根據自身的工作狀況或體力做些調整，所以在齋戒月的習慣也會有些不同。
身為雇主，只需以平常心對待就好，不必過度擔心他們的狀態。
齋戒月後的第一天，稱為開齋節，這是他們與家人團聚的時刻。許多在台灣的印尼移工會在開齋節後的第一個週日，
與同鄉親友見面。開齋節對他們來說，就像是我們的農曆新年，這也常是他們最思鄉的時刻。
身為雇主，你可以恭賀他們完成齋戒，感謝他們一年來的努力。如果能在這天給他們放假，讓他們與親友相聚，
相信也能讓他們在異鄉感受到溫暖，舒緩他們長期遠離家鄉的思鄉情緒。
菲律賓移工:
菲律賓是一個由無數小島組成的國家，以英語和菲律賓語Tagalog為官方語言。菲律賓是全球第三大英語系國家，
大多數移工都能講流利的英語。信仰天主教的信徒在菲律賓人口中佔了超過80%，
因此，對菲律賓移工來說，每週日到教堂參加彌撒，聆聽神父的講道是他們生活的重要一環。
位於台北的聖多福教堂，最初是為了滿足美軍顧問團的宗教需求而建立的。隨著美軍撤離台灣和外籍勞工政策的開放，
這座教堂逐漸成為菲律賓移工假日聚集的地方。鄰近還有專門銷售菲律賓美食和生活用品的金萬萬名店城、
東南亞超商EEC，以及菲律賓匯兌銀行，形成了一個被稱為"小菲律賓街"的區域。身為雇主的你，
不妨跟著菲律賓移工踏進小菲律賓街，進一步認識他們的文化。
菲律賓與台灣一樣，都以米飯作為主食，每天三餐幾乎都會吃飯。在菲律賓，無論是國際知名的快餐店如麥當勞和溫蒂，
或是當地知名的快餐連鎖店Jollibee，其套餐都會提供米飯。
菲律賓人鍾愛重口味的食物，他們的菜餚常會加入各種辛香料和醬汁。此外，許多知名的菲律賓傳統料理，
如烤乳豬(lechon)、鐵板豬肉(sisig)、酥炸豬腳(crispy pata)等，都是由豬肉製成的。
從與菲律賓移工的互動中，我們發現他們非常重視家庭，因此，當你第一次與菲律賓移工見面時，"家庭"是一個非常好的話題切入點。
越南移工:
越南，坐落在中南半島的東部，具有狹長的地理形貌和熱帶氣候。大部分的越南人講越語，然而也有一部分的人能講英文或中文。
由於越南的文化背景深受中國影響，因此越南移工通常能較快地適應台灣的生活環境。
受到中國儒家思想長期的滲透，越南的宗教觀、生活習慣和風俗節慶都與台灣有許多相似之處。
如農曆新年和中秋節等重要的節日，在越南和台灣都是家人團聚慶祝的重要時刻。
佛教是越南最主要的宗教，但也有一些人信仰道教、天主教、基督教和回教。在飲食方面，
越南人的主食為米飯。早餐他們通常選擇麵條或河粉，其他的正餐則以米飯為主。魚露是越南菜餚中最常用的調味料，
它為越南料理增添了獨特的風味。總的來說，雇用越南移工能為家中增添多元的文化風貌，
同時，他們的快速適應能力也會讓雇主感到省心舒適。
感謝你點開了這篇文章，此時的你，可能正因為家中緊急變故，突然需要找外籍看護仲介申請外勞
（例如：申請外籍看護、申請印尼外勞等）；或許你考慮聘請移工，但因對一個陌生人進入家庭的顧慮而猶豫不決，
就像我們的陳姓雇主一樣，他經歷了2年的拉鋸戰，才決定向唐明外勞仲介(唐明國際開發有限公司)申請第一位移工；
又或者，你可能正在考慮未來可能的外勞申請需求，想要事先找好的、可靠的外勞人力仲介，
無論你的情況如何，都歡迎你繼續閱讀這篇文章。
首先，讓我們向即將踏上雇主旅程的您致意。
我們是唐明外勞仲介（唐明國際開發有限公司），致力於解決台灣因社會老年化而對外籍看護移工的急切需求，以補足台灣長期照顧人力的缺口。
在唐明人力仲介公司（唐明國際開發有限公司），我們期待每一次的外勞申請過程都能為雇主帶來深度的價值。
透過引進外勞、移工來分擔照顧工作的壓力，我們希望能舒緩雇主們在事業與家庭之間的雙重壓力。
同時，我們也提供外籍移工在台灣生活的必要輔導，以增進外籍看護與雇主的良好互動，並讓他們在返回家鄉後，
能帶著寶貴的知識與技能。我們的服務至今已有二十多年，且已有超過上萬名雇主選擇與我們共同完成外勞申請。
在我們走訪東南亞外勞訓練所的過程中，我們發現許多移工學習中文的初衷，都是為了與雇主或被照顧者有更深入的溝通與互動。
因此，我們希望傾注唐明外勞仲介企業的力量，協助外勞、移工適應台灣的生活，並且成為外籍看護在台灣的依靠，
同時也幫助台灣的雇主享有愉快的移工申請聘僱經驗。
我們深信，將一位外籍移工引入家庭，對於雇主或移工來說，都是一項巨大的挑戰。
無論是語言、文化的差異，或是磨合工作模式，都需要時間和雙方共同的努力。
在這篇文章中，我們希望分享給您在聘雇移工前需要了解的事項，以及可用的資源，
讓這段關係更為順利，並一同創造美好的雇主與移工關係。
次目：
1.面對外籍看護缺工潮，我們該如何因應？"
2.解析外籍看護工作內容：雇主必知的工作範疇"
3.圖解外籍看護申請流程：一圖看懂移工引進全程步驟"
4.如何找到外籍看護？一次理解與外勞仲介合作"
5.外籍看護的費用多少？還有哪些雇主薪資補貼您可以申請？"
6.雇用移工後可能會遇到的困難有哪些？"
7.跨文化理解：外籍看護的國籍、宗教、飲食全面了解"
1.面對外籍看護缺工潮，我們該如何因應？
截至110年底，台灣65歲以上的人口比例已達16.85%。
據國發會的預測，到2025年，這個比例將超過20%，
台灣將進入所謂的「超高齡社會」。
這也意味著在未來，需要有更多的家庭向外勞人力仲介公司聘請移工、外籍看護來照顧家中的長輩。
然而，由於東南亞國家的經濟持續增長，再加上日本和韓國這兩個國家的競爭，
使得我們面臨到了嚴重的缺工問題。尤其在疫情的衝擊下，這個問題更為嚴重。
雖然政府已在2022年提出了『移工留才久用的方案』，
讓符合資格的移工有機會可以在台灣永久居住，
但我們仍然需要思考，如何能提升台灣的吸引力，吸引更多移工、外籍看護來台灣工作？
從我們與國外訓練所的移工交流中，我們發現許多移工、外籍看護選擇來台灣的原因，
往往是受到親朋好友的影響。所以，只要移工在台灣有過好的經驗，
他們就會在回國後把這些美好的回憶分享給他們的朋友，
這將有助於提升台灣的國際形象，同時也會對台灣的勞動力市場產生正面的影響。
而且，由於外籍看護大部分的時間都在家中和雇主相處，
所以他們之間的良好關係將對提升照護品質有莫大的幫助，
對於面對超高齡化社會的台灣來說更是必要。
在過去，移工一直被視為一種補充人力，而現在的『移工留才久用方案』，
讓我們有機會重新看待移工，視他們為有潛力永久留在台灣的人才。
遇到合適的移工並不容易，如果雇主能支持他們學習中文，讓他們通過中文的門檻，
申請『移工留才久用的方案』，這將對雇主和、外籍看護都有所幫助。
以我們的NANI NURYATI外勞為例，他最初在新北市板橋區做照顧阿嬤的工作，與雇主的關係很好。
後來，由於被照顧者過世，他轉到了台北市大安區劉姓雇主家裡工作。
雇主希望NANI NURYATI能繼續留在台灣，照顧他們的家人。因此，在NANI NURYATI同意的情況下，
唐明外勞仲介(唐明國際開發有限公司)協助他申請了『移工留才久用的方案』。
對於一直在努力提升自己能力的NANI NURYATI來說，他表示：“這是一個很好的機會，
我不僅可以工作到自己不想工作為止，還能繼續在台灣學習
，NANI NURYATI聽了唐明外勞仲介的建議在家庭看護線上學習課程
https://fw.wda.gov.tw/wda-employer/home/e-training/digital-lecture 中間不斷進修。
2.解析外籍看護工作內容：雇主必知的工作範疇
很多人常混淆『家庭看護』與『家庭幫傭』的工作內容。家庭看護主要負責被照顧者或病患的日常生活
(被照顧者要開立病症暨失能診斷證明書)，例如為他們烹飪、洗衣、就醫、生活起居等。
而家庭幫傭則是專注於處理私人家庭在從事房舍清理、食物烹調、家庭成員(擁有16點數的家庭成員)
起居照料很多都是嬰兒、小孩為主或其他與家事服務有關工作。
《就業服務法》明確規定，雇主不得讓移工從事超出許可範圍的工作。然而，這條法律的實際執行情況並不理想。
以唐明外勞仲介的一名外勞DEVI SINTIAWATI為例，她以『家庭看護』的身分來台，
卻被要求負責管理雇主的多棟民宿。每日清晨，梳洗整裝後就開始民宿打掃工作，
晚上才開始協助阿嬤洗澡、量血壓、煮晚餐，一整日毫無喘息。
她將真實處境拍照留證向唐明外勞仲介反映之後才曝光，並得以換工作。
這樣的違法行為將面臨新台幣 3 萬元至 15 萬元的罰款，若再繼續違法，勞動部將廢止其招募與聘僱許可。
此外，移工被借給親友打掃或被用來經營店面的情況也時有所聞。例如，DEVI SINTIAWATI後來照顧的一位85歲阿嬤，
阿嬤堅決拒絕鄰居借用DEVI幫忙打掃的要求，她說：「這樣DEVI體力會負荷不來」。
DEVI SINTIAWATI深受感動，她感到阿嬤把她視如家人。
然而，這樣的工作問題只是冰山一角。有些雇主甚至會扣留移工的護照和居留證以防他們逃跑。
但根據《就業服務法》第57條第8款，未經移工同意，雇主不得擅自扣留或侵佔移工的財物、
護照或居留證。這裡最重要的是信任，如果雇主以扣留物品來保證移工不會逃跑，那只會破壞雙方的關係。
過去，我們有聽說過雇主會沒收外勞的手機，以防他們在網路上結交壞朋友或找到逃跑的機會。
這種情況在唐明外勞仲介也曾發生過。唐明外勞仲介(唐明國際開發有限公司)藥電訪關心外勞也一再被阻止。
一位來台三年的外勞，在前三年被雇主禁止使用手機，要跟家人通話得在雇主的同意下才能使用家中電話。
遠渡重洋來到陌生的地方，身心的孤獨壓力是無法言喻的，他們急需與家人的聯繫以獲得慰藉。
良好的心理狀態才能為雇主提供高質量的照護服務。唐明外勞仲介經常告訴雇主，「只有建立起信任，才能擁有美好的關係。」
3.圖解外籍看護申請流程：一圖看懂移工引進全程步驟
在了解外勞文化與相關法規後，接下來我們來看看如何申請外勞。以下是申請外籍看護移工的步驟：
步驟一：確定申請人資格。申請人必須是被看護者的配偶、直系血親、
三親等內的旁系血親，或繼父母、子女、配偶的父母或繼父母、
子女或繼子女的配偶，也可以是祖父母與孫子女的配偶、
繼祖父母與孫子女或繼祖父母與孫子女的配偶。
步驟二：確定被看護者資格。被看護者的資格有兩種。
第一種，是需求照護的人經過指定醫院的專業評估，
並開具診斷證明書證明其需要照護。第二種，是持有身心障礙手冊，
並符合特定的身心障礙重度或極重度等級項目之一，
或中央主管機關公告的身心障礙類別鑑定向定度，
如智能障礙、植物人、失智症、自閉症等。
步驟三：接下來由長照中心優先媒合本國籍照護服務員。
步驟四：若無法媒合到本國籍照服員，或服務無法滿足申請人的需求，
則可以向勞動力發展署申請招募許可函。
步驟五：在獲得聘僱許可後，便可以開始聘請外籍看護工作人員。
4.如何找到外籍看護？一次理解與外勞仲介合作。
看完這些申請步驟，您可能已經感到一頭霧水！因為許多雇主並不熟悉申請外勞的法令、流程，
或者可能因為時間有限，因此許多家庭會選擇委託外勞人力仲介公司來辦理這些事宜。
外勞人力仲介公司的興起也是為了滿足這樣的市場需求。
為了保障雇主和外籍工作人員的權益，並確保人力仲介市場的穩定，
目前外勞人力仲介公司必須獲得從事就業服務業務許可證，該許可證的有效期為兩年。
許可證在效期屆滿前一個月內必須進行更新。
自2004年起，勞動力發展署每年都會對外勞人力仲介公司進行評鑑，評鑑成績分為A、B、C三級。
評鑑成績將公告在勞動力發展署網站上供雇主參考。如果某家仲介公司連續兩年的評鑑成績都是C級，
則許可證期滿後將被註銷。如果發現仲介公司有非法媒介、超額收費、提供不實資料等行為，
將會受到罰款、停業及不予更新許可證等處分。
因此，在選擇外勞人力仲介公司時，您不僅可以參考勞動力發展署的評鑑結果，也可以請教您身邊熟悉的親朋好友，
他們可能能提供您實用的建議，幫助您找到一家合適的仲介公司。
與唐明外勞仲介作為台灣著名的外勞人力仲介公司，其優點可能包括：
- 豐富的經驗：由於長期從事外勞仲介的工作，唐明外勞仲介具有豐富的經驗和專業知識，能夠提供專業且完整的諮詢服務，使申請程序更為順利。
- 嚴謹的篩選：唐明外勞仲介有嚴格的外勞篩選機制，旨在挑選具有良好工作態度和專業技能的外勞，以滿足雇主的需求。
- 優良的服務：唐明外勞仲介承諾提供良好的售後服務，包括協助解決雇主和外勞之間的疑問或問題，以確保雇主的權益。
- 廣泛的資源：唐明外勞仲介與多個國家的人力資源機構有良好的合作關係，能夠提供雇主更多的選擇，找到最適合的外勞。
- 依法經營：唐明外勞仲介遵守所有相關法律法規，確保雇主和外勞的權益受到保障。
5.外籍看護的費用多少？還有哪些雇主薪資補貼您可以申請？
家庭看護工的薪資在凍漲了17年之後，終於在印尼、菲律賓、以及越南的陳情下，
在2022年9月1日由每月1.7萬元調整至2萬元。
然而，這筆薪資並未包含要支付給仲介的仲介費以及雇主服務費。
所以，在假設外籍勞工不需要加班的情況下，雇主每月至少需要支出23,501元。
這包括了基本薪資20,000元，雇主服務費每月167元，健保費1,286元，就業安定費2,000元，以及職業災害保險費48元。
弱勢家庭聘僱外籍家庭看護工的費用負擔可以得到一定的減輕:
根據勞動部的規定，如果雇主或被看護者符合低收入戶、中低收入戶的身份，
或者是領取中低收入老人生活津貼、身心障礙者生活補助費等資格，他們將被免除支付每月新臺幣2,000元的就業安定費。
這項措施的目的是為了緩解弱勢族群家庭在照顧經濟負擔上的壓力。根據就業服務法的規定，
雇主在聘僱外國人從事特定工作時，通常需要繳納就業安定費。
但是，對於聘僱外籍家庭看護工的雇主或被看護者，如果他們符合社會救助法所列冊的低收入戶或中低收入戶的資格，
或者符合老人福利法所訂定的中低收入老人生活津貼的領取資格，
或是身心障礙者權益保障法所設定的生活補助費發給辦法的規定，則可以免繳就業安定費。
在每季寄出就業安定費繳款通知單之前，勞動部會主動查核雇主或被看護者是否符合免繳就業安定費的資格。
一旦確認符合資格，雇主將被直接免繳相對應期間的就業安定費，民眾不需要另行申請。
然而，如果由於申請時間差距等因素，社會福利資格未能在時間內被查核到，而導致收到繳款通知單，
民眾可以攜帶由縣市政府或鄉鎮市區公所開立的社會福利資格證明，並填寫申請書，
向勞動部勞動力發展署跨國勞動力事務中心（地址：100413臺北市中正區中華路1段39號10樓）申請免繳就業安定費。
6.雇用移工後可能會遇到的困難有哪些？
在這個多元文化交織的世界，我們面臨的挑戰之一就是語言的溝通。想像你正在向新來的外籍看護工詳述四個有順序的家事，
而他們剛踏上台灣這塊土地，中文的理解能力還在初級階段，可能無法完全理解你的指示。
這樣的語言阻礙，一旦反覆出現，就可能釀造許多不必要的誤解和衝突。
讓我們把焦點轉向阿弟。當他初來乍到，家人都在他身邊，協助他適應新環境，也在他與被照顧者之間扮演了重要的橋樑角色。
儘管阿弟的中文能力初級，但他們用身體語言，用Chatgpt的翻譯來溝通，透過耐心和理解來拉近彼此的距離。
然而隨著時間的流逝，家人們逐漸回到他們的日常生活，家中只剩下阿嬤和阿弟相依為命。
阿嬤對家事有自己的想法，但因為年紀漸長，無法用清晰的方式向阿弟解釋。當阿弟無法理解阿嬤的指示時，
阿嬤往往會顯得不耐煩。李小姐誠懇地表示："阿嬤其實是一個很好的人，她對每個人都充滿溫柔和愛。
只是在面對語言隔閡的時候，難免會產生一些磨擦。阿弟的情況，無疑是相當困難的。
"這個語言隔閡，在過去的一年多來已成為他們最大的挑戰。
於是，李小姐決定幫助阿弟，她在唐明外勞仲介網站或Youtube上尋找印尼文和中文的學習影片，
期望阿弟在工作之餘，能進一步學習中文。經過一年的學習，阿弟的中文有了顯著的進步，
工作上的溝通變得更加順暢，他與李小姐和阿嬤的關係也更加親密。
有時候，阿弟甚至會用中文發訊息給李小姐，詢問："老闆，你今晚要回家吃飯嗎？
" 因此，幫助外籍勞工學習如何使用Chatgpt翻譯印尼文到中文或Youtube尋找教中文影片，
將有助於縮短彼此之間的語言隔閡，創造更和諧的生活環境。
7.跨文化理解：外籍看護的國籍、宗教、飲食全面了解
文化交流與理解是建立信賴關係的關鍵一步，特別是在僱主與外籍看護工的關係中。
深入瞭解彼此的文化、飲食習慣不僅能緩解移工對陌生環境的焦慮，也讓你更透徹地理解他們在工作中可能遇到的情況或心理變化。
這樣的理解與關懷能助於增進互相尊重，從而形成一個良好的照護環境與和諧的勞資關係。
下面，讓我們一起來初步認識在台灣的東南亞移工，他們分別來自哪些國家，並嘗試瞭解他們的宗教信仰、飲食文化等生活習慣。
根據2022年9月底的統計，全台超過22萬的家庭選擇聘請外籍看護工。其中，印尼籍的移工人數最多，
達到160,680人；菲律賓籍的移工為26,855人，越南籍的移工則為27,451人。
讓我們尊重並欣賞他們的文化差異，與他們一起創造一個友善的工作環境。
印尼移工:
首先，讓我們來談談印尼移工，這個群體佔了台灣移工的75%。印尼是全球最大的島國，也是人口第四多的國家，
其官方語言是印度尼西亞語。約有87%的印尼人口信仰伊斯蘭教，因此在生活作息、飲食習慣上與我們有許多不同。
印尼人的身份證上有一欄是專門記錄「宗教信仰」的，所以對於家中的印尼移工，你可以問問他們的信仰是什麼？
除此之外，衣著也是辨識穆斯林的重要方式，特別是穆斯林女性在公共場合常會戴頭巾，除臉部和手部以外，
身體其它部分皆會被遮蓋。這種習慣對穆斯林來說，體現了他們的謙遜、尊重隱私和美德。
穆斯林有每天五次向麥加方向禮拜的習慣。台灣近年已在許多公共空間如車站、醫院設立祈禱室，方便穆斯林進行禮拜。
我們的移工學生也分享，儘管他們理解伊斯蘭教在台灣不普遍，但只要能有一個不受干擾的安靜小空間進行五到十分鐘的禮拜，
他們就覺得非常滿意。
在飲食上，穆斯林有豬肉禁忌，且每年要進行一個月的齋戒。許多印尼移工初來台灣時最不習慣的就是，
台灣的日常飲食中經常出現豬肉，如滷肉飯、貢丸等。若你能主動提醒家中的移工，防止他們不小心違反宗教規定，
這種貼心的舉動會讓移工感到深深的感激。
穆斯林除了不食豬肉外，還有每年一度的齋戒月，這個月中從日出到日落他們不能進食。
但每個來台灣的移工會根據自身的工作狀況或體力做些調整，所以在齋戒月的習慣也會有些不同。
身為雇主，只需以平常心對待就好，不必過度擔心他們的狀態。
齋戒月後的第一天，稱為開齋節，這是他們與家人團聚的時刻。許多在台灣的印尼移工會在開齋節後的第一個週日，
與同鄉親友見面。開齋節對他們來說，就像是我們的農曆新年，這也常是他們最思鄉的時刻。
身為雇主，你可以恭賀他們完成齋戒，感謝他們一年來的努力。如果能在這天給他們放假，讓他們與親友相聚，
相信也能讓他們在異鄉感受到溫暖，舒緩他們長期遠離家鄉的思鄉情緒。
菲律賓移工:
菲律賓是一個由無數小島組成的國家，以英語和菲律賓語Tagalog為官方語言。菲律賓是全球第三大英語系國家，
大多數移工都能講流利的英語。信仰天主教的信徒在菲律賓人口中佔了超過80%，
因此，對菲律賓移工來說，每週日到教堂參加彌撒，聆聽神父的講道是他們生活的重要一環。
位於台北的聖多福教堂，最初是為了滿足美軍顧問團的宗教需求而建立的。隨著美軍撤離台灣和外籍勞工政策的開放，
這座教堂逐漸成為菲律賓移工假日聚集的地方。鄰近還有專門銷售菲律賓美食和生活用品的金萬萬名店城、
東南亞超商EEC，以及菲律賓匯兌銀行，形成了一個被稱為"小菲律賓街"的區域。身為雇主的你，
不妨跟著菲律賓移工踏進小菲律賓街，進一步認識他們的文化。
菲律賓與台灣一樣，都以米飯作為主食，每天三餐幾乎都會吃飯。在菲律賓，無論是國際知名的快餐店如麥當勞和溫蒂，
或是當地知名的快餐連鎖店Jollibee，其套餐都會提供米飯。
菲律賓人鍾愛重口味的食物，他們的菜餚常會加入各種辛香料和醬汁。此外，許多知名的菲律賓傳統料理，
如烤乳豬(lechon)、鐵板豬肉(sisig)、酥炸豬腳(crispy pata)等，都是由豬肉製成的。
從與菲律賓移工的互動中，我們發現他們非常重視家庭，因此，當你第一次與菲律賓移工見面時，"家庭"是一個非常好的話題切入點。
越南移工:
越南，坐落在中南半島的東部，具有狹長的地理形貌和熱帶氣候。大部分的越南人講越語，然而也有一部分的人能講英文或中文。
由於越南的文化背景深受中國影響，因此越南移工通常能較快地適應台灣的生活環境。
受到中國儒家思想長期的滲透，越南的宗教觀、生活習慣和風俗節慶都與台灣有許多相似之處。
如農曆新年和中秋節等重要的節日，在越南和台灣都是家人團聚慶祝的重要時刻。
佛教是越南最主要的宗教，但也有一些人信仰道教、天主教、基督教和回教。在飲食方面，
越南人的主食為米飯。早餐他們通常選擇麵條或河粉，其他的正餐則以米飯為主。魚露是越南菜餚中最常用的調味料，
它為越南料理增添了獨特的風味。總的來說，雇用越南移工能為家中增添多元的文化風貌，
同時，他們的快速適應能力也會讓雇主感到省心舒適。